POMEMODE┃ポメモード

ポメラニアンと一緒に
もっとおしゃれに、もっと楽しく。

POMEMODEは、ポメラニアンとの暮らしを
もっと豊かに、もっとスタイリッシュにする
ライフスタイルブランドです。

シンプルで洗練されたデザインと、
ポメラニアンへの愛を込めたアイテムを
お届けします。

あなたとポメラニアンの毎日が、
特別な時間になりますように。


【ご購入前に必ずお読みください】
以下の内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。


【ご注文完了後のメールについて】
当店からお送りするメールは、以下のタイミングのみとなります。

・ご注文確定時
・商品発送時

「個別の進捗状況」や、「発送・到着予定日」などのご案内メールはお送りしておりません。

配送状況につきましては、発送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、配送業者へ直接お問い合わせください。

また、配送日時の指定は承っておりません。

ご注文時の備考欄へ配送日時のご希望をご記載いただいた場合でも、対応いたしかねますのでご了承ください。

ご注文後の重要なご案内はメールのみでお知らせしております。
ご注文後は必ずメールをご確認ください。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

「[email protected]」からのメールを受信できるよう、事前に設定をお願いいたします。

※キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp 等）やYahooメールをご利用の場合、メールが正常に届かない場合がございます。


【お問い合わせについて】
お問い合わせはメールのみで承っております。

ショップに記載の電話番号は発信専用となっておりますため、お電話をいただいても対応することができません。

お問い合わせの際は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

お問い合わせメールアドレス
[email protected]


【複数注文について】
同一のお客様から複数のご注文をいただいた場合、発送タイミングや商品の組み合わせによっては、ご注文が分かれていても同梱して発送する場合がございます。

同梱発送となった場合でも、ご注文時にお支払いいただいた送料の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


【送料】
全国（北海道・沖縄を除く）：650円
北海道・沖縄：1,150円

※9,000円以上のお買い上げで送料無料となります。


【お届け期間について】
当店の商品はすべて受注生産のため、ご注文から約2週間前後で発送しております。

※ご注文状況や商品によっては、3週間以上お時間をいただく場合がございます。

なお、日数は営業日基準となります。
休業日は生産・発送業務を行っておりません。

当店では、ご注文順に順次製作・発送を行っております。


【キャンセル・変更について】
当店の商品は受注生産のため、ご注文確定後すぐに生産準備へ入ります。

そのため、ご注文確定後のキャンセル・変更・交換はお受けできません。

カラー・サイズ等はご注文前に十分ご確認ください。

また、商品発送後の受取拒否やキャンセルにつきましては、返送料等をご負担いただく場合がございます。

※ご注文のタイミングや商品状況により、在庫確保ができず、やむを得ずご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


【ご不在・住所不備について】
ポスト投函便の場合はポストへ直接お届けいたします。

宅配便の場合は不在通知が投函されますので、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

長期不在や住所不備により返送された場合、返送後5日以内にご連絡をいただいた場合に限り再発送を承ります。

なお、再発送時には別途送料をご負担いただく場合がございます。


【返品・交換について】
商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または交換を承ります。

商品到着後5日以内にご連絡ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品（サイズ違い、カラー違い、イメージ違い等）

・商品到着後6日以上経過した商品

・使用済み、洗濯済み、クリーニング済みの商品

・お客様のもとで汚れ、傷、臭いが付着した商品

・事前連絡なく返送された商品

返品・交換をご希望の場合は、不良箇所が分かる写真を添付のうえご連絡ください。

件名：【交換・返品について】

本文記載内容
・お名前
・ご注文日時
・ご購入商品名

※返品先住所は、メールでのご連絡後にご案内いたします。
ご案内前の返送、または指定住所以外への返送は受付できません。


【注意事項】
①仕入れ先の変更等により、サイズに若干の個体差が生じる場合がございます。

②商品画像はイメージです。
ご利用環境や撮影環境により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。

③製造工程上、プリントや刺繍の仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。

④お客様の個人情報は、発送業務およびお問い合わせ対応以外の目的では使用いたしません。

上記内容をご理解・ご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

引き続き、POMEMODEでのお買い物をお楽しみください！